AIネイティブ顧客フィードバック分析
Flyleへの投資について
October 6, 2026
- 創業者:Yuichi Takarabe(CEO)、Akira Aiba(COO)、Toshiaki Arai(CTO)
- セクター:AI顧客インテリジェンス
- 拠点:日本、東京
日本の大手B2C企業は、コールログ、アンケート、メール、SNSなど多岐にわたるチャネルから膨大な量の顧客フィードバックを収集していますが、そのほとんどが分析されずに埋もれています。手作業による分類は速度が遅く、ミスが生じやすく、規模の面でも限界があり、重要な顧客インサイトが埋もれたまま、経営判断が顧客の声から切り離されてしまっています。
Flyleは、企業規模の膨大な非構造化顧客データを収集・分類・可視化するために構築された、AIネイティブなプラットフォームです。柔軟なワークフローエンジンにより、企業はVOC分析、コンタクトセンターの品質改善、リスク検知、マーケティングインサイトなど、それぞれのニーズに合わせてAI処理パイプラインをカスタマイズすることが可能です。これらはすべて、専門知識を持たない部門でも使える直感的なダッシュボードを通じて提供されます。
Flyleの経営陣は、テクノロジートレンドに対する鋭い洞察力、それをプロダクトへと落とし込む実行力、そして事業を導く明確なビジョンを兼ね備えています。この組み合わせが、着実で一貫した成長を実現してきました。この強固な経営基盤のもと、Flyleが日本企業にとって不可欠な顧客インテリジェンスプラットフォームへと成長することを確信しています。
Salesforce Venturesへようこそ、Flyle!
